Conseils
14
August
2020

Signatures mail : 5 faux pas à bannir

Par
Amandine Fernandez
Head of Acquisition
Votre signature mail représente votre carte de visite virtuelle, mais elle peut aller bien au delà lorsqu’elle est optimisée. Avec nos 5 faux pas à éviter, concevez une signature mail attrayante et efficace, à la fois accrocheuse, professionnelle et surtout adaptée à vos besoins ! Les conseils suivants, combinés à notre outil Letsignit, vous mèneront vers d’excellents résultats.

01. L’incontournable signature mail au format image

Nous avons tous déjà été confrontés à cette signature qui, lorsque nous cliquons dessus, nous ramène vers un seul lien hypertexte.

C’est la plus commune, la plus frustrante et la moins optimisée de toutes les signatures mail. En utilisant une signature mail au format image (jpg ou png) vous manquez une occasion considérable de renvoyer vos interlocuteurs vers des contenus stratégiques pour eux, mais surtout pour votre business.  

Site web, réseaux sociaux de l’entreprise, compte Linkedin professionnel… sont autant de liens que vous pouvez utiliser pour transformer vos signatures mail en canal d’acquisition à moindre-coûts. De plus, en utilisant une signature mail en code html plutôt qu’au format image, vous pouvez facilement intégrer des bannières de communication.

Non-intrusives et ciblées en fonction de vos interlocuteurs, elles deviendront rapidement les meilleures alliées de vos campagnes marketing, RH, communication ou encore de ventes. Le gros + ? Vous pouvez mesurer finement la performance de vos actions grâce à un outil statistique !

02. La signature mail aux logos et aux informations pas à jour

Vous avez changé de locaux ou d’identité ? Vous êtes-vous assurés que vos signatures mail ont bien été mises à jour ? Il serait dommage de renvoyer une mauvaise information à vos interlocuteurs ou encore de ne pas diffuser votre nouvelle charte sur l’ensemble de vos canaux de communication.  Avec un outil centralisé tel que Letsignit, les données de vos utilisateurs sont directement synchronisées à votre annuaire interne (Azure AD ou G Suite directory), et toutes vos signatures peuvent être mises à jour en quelques clics seulement.

découvrir letsignit

03. La signature mail aux campagnes périmées

Il nous est tous déjà arrivé de recevoir un email contenant une bannière de signature mail communiquant sur les traditionnels vœux de fin d’année, en mars… Oui, oui. 3 mois après le 31 décembre.  

Cette observation n’est malheureusement pas isolée et les entreprises sont nombreuses à continuer à communiquer des campagnes de communication « périmées » : des évènements ou webinar déjà passés, des offres expirées ou encore des enquêtes clôturées pour ne citer que ces exemples. Avec Letsignit, vous pouvez définir la date de début et de fin de vos campagnes afin de vous assurer qu’elles ne dépasseront pas l’échéance souhaitée.

De plus, vous pouvez diffuser plusieurs campagnes simultanément en sélectionnant leur degré de priorité. Vos collaborateurs n’ont ensuite qu’à sélectionner la campagne souhaitée depuis leur bibliothèque de signatures ! Ainsi, tous les emails 1to1 sortants de votre entreprise se transformeront en réel outil marketing !

04. La signature mail gérée individuellement

Lorsque la gestion des signatures n’est pas centralisée et automatisée, des dérives émergent très rapidement : des noms de postes à rallonge, des signatures fourre-tout, des libertés prises dans le choix de la photo ou du logo, des couleurs non-conformes à la charte graphique, etc.

Les conséquences sont alors multiples : votre image de marque est dégradée et vos interlocuteurs sont confrontés à de mauvaises informations sur lesquelles vous n’avez pas le contrôle. Votre entité risque de perdre en crédibilité et en professionnalisme à cause d’une négligence.  Aujourd’hui, encore, de nombreuses entreprises ignorent qu’il existe des outils centralisés et automatisés pour attribuer en quelques clics un même template de signature à 100% de ses employés.

De plus, ce type d’outil permet d’attribuer différentes signatures en fonction du poste, du service ou encore d’autres critères, pour s’adapter au maximum à des besoins spécifiques.

05. Penser que la signature mail est « juste une signature »

Si pour beaucoup la signature mail est une simple carte de visite, elle est en réalité beaucoup plus. Dans un contexte où le télétravail est en plein boom et où la nécessité de communiquer les bons messages, au bon moment à ses interlocuteurs est plus forte que jamais, les signatures mails représentent de réelles mines d’or.

Un employé envoie en moyenne 40 emails par jour et en reçoit 121. Pour une entreprise de 100 collaborateurs, cela représente environ 80 000 opportunités de valoriser votre image et de booster vos campagnes de communication !  

De plus, avec un taux d’ouverture proche des 100% tandis que les emailings de masse ne récoltent en moyenne que 29% de taux d’ouverture, vos signatures mail sont assurées d’être vues par votre audience.

Letsignit - email signature manager

Alors n’attendez plus et capitalisez dès à présent sur vos emails du quotidien !  

À propos de l'auteur
Amandine est la Head of Acquisition de Letsignit ! Initialement spécialiste du contenu, elle contribue aujourd’hui activement à la rentabilité des canaux d'acquisition : SEO, SEA, SMA, SMO… Amandine, c'est aussi l'un des piliers du Marketing chez Letsignit ! Depuis plus de 5 ans, elle participe et initie des projets et campagnes marketing qui retranscrivent systématiquement sa vision, sa plume et sa créativité (qu’on retrouve également dans toutes ses tenues colorées qui égaillent la journée de tous ceux qui croisent sa route).
À propos de Letsignit
Letsignit est une solution de gestion de signatures mail qui permet aux organisations de transformer les signatures mail de leurs collaborateurs en un média d'engagement 1-1 puissant pour leurs marques et leurs campagnes.
Questions
Fréquentes
1
Is it possible to track the number of clicks on email signatures?

Yes, with the 'Campaigns' offer, it is possible to track the number of clicks on the email signatures of all your employees in the 'Statistics' area of the platform.

You can then access a detailed or global view of the number of clicks on the email signatures of each employee. You can use the search option to target a specific signature or a given period. Finally, you have the possibility to export all statistics to an Excel document.

If you launch campaigns with banners inserted in your email signatures, you can also access their performance via this same space.

2
Can we add links to social networks, our website, and appointment-setting applications such as Calendly?

With Letsignit, you can easily add social network icons in your collaborators' email signatures and link to your company pages. Also, our "attributes" feature allows you to manage personalized URLs for each of your collaborators such as their individual LinkedIn profile.

And that's not all: you can add links to an appointment-setting application, allow your customers to leave reviews easily, and integrate our 'Chat on Teams' widget to let anyone start a discussion via Microsoft Teams chat.

3
Can employees update their signature information themselves (number, function, etc.)?

It’s up to you! As an administrator of the Letsignit platform, you choose whether or not to grant modification rights to your employees. These permissions are managed on an attribute-by-attribute basis, which means that you can decide to allow the employee to change their phone number, but not the address of your premises, for example.

This feature applies to all attributes in your directory, including custom attributes created on Letsignit. When your employees change one or more attributes, your directory is obviously not affected.

4
Why it is important to standardize our email signatures on a large scale to ensure our identity and brand image?

It often happens that employees make their email signature their own: custom format, bad fonts, colors inconsistent with the brand standards... all of this has an impact on your brand!

A consistent visual identity is considered authentic and outperforms a perceived weak one by 20%. And, your customers are 2.4 times more likely to buy your products.

With Letsignit, take back control over your brand identity by standardizing all your email signatures. Our tool has many features that allow you to customize your signatures by department, by audience or by subsidiary. Not to mention the possibility of carrying out campaigns within your email signatures thanks to our Campaign offer.

5
What is the user experience like for our employees?

What is the user experience like for our employees?

  • If you opt for the Letsignit Add-in for Outlook, they will have a dedicated space in their Outlook account where they will be able to view the signatures and campaigns assigned to them.
  • If you opt for the Letsignit Desktop APP, they will be able to preview all their signatures and campaigns in this space. If they want to change their default signature to another one when sending an email, this will be done in their signature library in Outlook.

In both cases:

  • They preview their signature before sending an email and choose from signatures assigned to them.
  • Based on the permissions granted, they will also be able to modify their personal information such as their name, position, or address in these spaces.

In short, they have autonomy in their email signature, but you keep control on the field, signatures, and banners they can edit or use.

6
Can my employees have multiple signatures available to them?

With our "multi-signature" feature, your employees can benefit from multiple email signatures. No technical manipulation is required. Thanks to our Add-in for Outlook or the desktop app, they can change their email signatures as they wish with just a few clicks.

Regarding the creation of email signatures, you can make several variations such as:

Everything has been thought of to go further in the personalization process based on the recipient of your emails.

7
Regarding “Green IT,” have you implemented measures to limit the digital footprint of email signatures?

If sending emails has an impact, non-optimized email signatures also have an impact. An unsuitable format or an image that is too heavy considerably increases the size of your signatures... and therefore, your emails.

As a responsible economic actor, we contribute to reducing our CO2 emissions and those of our customers in several ways:

  • Optimization of the weight of signatures and campaigns in emails.
  • Green features: lightening of signatures during response/transfer emails, possibility of not embedding images, implementation of lighter signatures for internal exchanges.
  • Integration of a 'Switch to Teams' widget to encourage your employees to continue their exchanges via chat, rather than email.

As we are increasingly involved in sustainability initiatives, our priority in 2023 is to develop even more green IT functionality.

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Regarding “Green IT,” have you implemented measures to limit the digital footprint of email signatures?

If sending emails has an impact, non-optimized email signatures also have an impact. An unsuitable format or an image that is too heavy considerably increases the size of your signatures... and therefore, your emails.

As a responsible economic actor, we contribute to reducing our CO2 emissions and those of our customers in several ways:

  • Optimization of the weight of signatures and campaigns in emails.
  • Green features: lightening of signatures during response/transfer emails, possibility of not embedding images, implementation of lighter signatures for internal exchanges.
  • Integration of a 'Switch to Teams' widget to encourage your employees to continue their exchanges via chat, rather than email.

As we are increasingly involved in sustainability initiatives, our priority in 2023 is to develop even more green IT functionality.

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