Questions
Fréquentes
Fréquentes
• 43% des actifs ont télétravaillé au moins partiellement, mi-avril 20211
• 47 % des collaborateurs en télétravail se sentent isolés2
• 90% des salariés ne se sentent pas engagés dans leur travail3
Dans ce contexte, l’élaboration et le maintien d’une communication interne efficace devient encore plus crucial qu’auparavant.
Si la communication interne permet de transmettre les bons messages, au bon moment, elle permet aussi et surtout d’engager vos collaborateurs dans la durée. De les impliquer, de développer leur sentiment d’appartenance à l’entreprise et de les fédérer.
Mais avec l’instauration du télétravail, il devient de plus en plus difficile de capter l’attention de vos collaborateurs.
Pour les professionnels de la communication et du marketing, les leviers pour acquérir et fidéliser de nouveaux clients sont bien identifiés. Des moyens souvent orchestrés dans le cadre d’un funnel marketing pour accompagner le client tout au long de son cycle de vie.
Mais qu’en est-il des canaux dédiés à la communication interne ? Sur lesquels miser pour capter l’attention des collaborateurs ?
Outre la distinction online/offline qui tend à s’effacer, ces canaux ou points de contact (touch points) peuvent être classés en deux catégories.
D’un côté, les touch points « synchrones » qui permettent une interaction en temps réel; de l’autre des touch points « asynchrones », qui n’impliquent pas une réponse directe. Les premiers ont tendance à apparaître comme des freins à la productivité pour les employés, quand les seconds offrent de reprendre le contrôle sur son emploi du temps.
Elle est attendue et permet de maintenir le lien. Mais c’est un touch point 100% descendant, qui n’implique aucune interaction.
Le + : Permet de créer un rendez-vous
Le – : Communication Top-Down
Qu’elle se déroule de façon physique ou digitale, elle est irremplaçable, mais plus difficilement intégrable dans un plan de communication.
Le + : Interactivité optimale
Le – : Synchrone et chronophage
Vos collaborateurs passent en moyenne 28% de leurs journées de travail à répondre et envoyer des emails.
Engagez vos collaborateurs là où il passe le plus de temps : dans leurs emails.
Découvrez comment capitaliser sur le premier canal de communication en entreprise !
Un employé en reçoit en moyenne 121 et en envoie 40 par jour. Avec son taux d’ouverture qui avoisine les 100%, l’email professionnel est un touch point particulièrement efficace.
Le + : Asynchrone et informel
Le – : Peut se perdre dans le flux
Nous parlons ici d’une section particulière : la signature mail professionnelle.
L’avantage étant que cette signature mail peut intégrer une bannière de communication interne. Elle est présente dans tous les emails, et pas seulement dans les emails des dirigeants.
Le + : Présent dans chaque email interne
Le – : Pas personnalisé si leur gestion n'est pas automatisée
Si les signatures mail s’inscrivent de plus en plus dans les usages de communication pour l’externe, leur potentiel pour servir la communication interne n’est pas en reste !
S’ils ne sont aujourd’hui pas encore 100% démocratisés, des outils pour gérer et centraliser la gestion de vos signatures mail d’entreprise existent.
Chez Letsignit, en tant que précurseur et leader sur le marché, nous cherchons constamment à améliorer notre outil afin de répondre aux problématiques métiers et à leurs évolutions.
Ainsi, nous avons développé une fonctionnalité dédiée à la communication interne. Si notre plateforme permet l’intégration et l’attribution de bannières pour l’externe dans les signatures mail, dès demain il sera possible de les cibler encore plus précisément.
Grâce à notre fonctionnalité de programmation de bannières de communication en interne, plus besoin de plan de communication à rallonge et hasardeux.
Tous vos emails internes diffusent les messages importants pour vos collaborateurs. Vous captez l’audience dans son ensemble et toutes les typologies de collaborateurs (remote, freelance, etc.).
De plus, vous instaurez une culture de l’excellence opérationnelle. Vous partagez en temps réel la stratégie de l’entreprise pour limiter les incompréhensions, les doublons, l’indécision.
Chaque collaborateur peut soumettre ses initiatives pour améliorer la vie de l’entreprise.
Plus qu’une idée, l’appel à projets propose aux collaborateurs de formaliser un projet concret.
Pour connaître la satisfaction et les attentes de vos collaborateurs.
Il peut poser une question sur l’actualité, l’histoire de l’entreprise, un nouveau projet, le sport, la culture.
Associer un salarié expérimenté et un plus jeune, afin que ce dernier soit guidé dans sa carrière.
Vous souhaitez en savoir plus ? Découvrez notre e-book dédié à l’engagement collaborateur et à la communication interne.
Yes, with the 'Campaigns' offer, it is possible to track the number of clicks on the email signatures of all your employees in the 'Statistics' area of the platform.
You can then access a detailed or global view of the number of clicks on the email signatures of each employee. You can use the search option to target a specific signature or a given period. Finally, you have the possibility to export all statistics to an Excel document.
If you launch campaigns with banners inserted in your email signatures, you can also access their performance via this same space.
With Letsignit, you can easily add social network icons in your collaborators' email signatures and link to your company pages. Also, our "attributes" feature allows you to manage personalized URLs for each of your collaborators such as their individual LinkedIn profile.
And that's not all: you can add links to an appointment-setting application, allow your customers to leave reviews easily, and integrate our 'Chat on Teams' widget to let anyone start a discussion via Microsoft Teams chat.
It’s up to you! As an administrator of the Letsignit platform, you choose whether or not to grant modification rights to your employees. These permissions are managed on an attribute-by-attribute basis, which means that you can decide to allow the employee to change their phone number, but not the address of your premises, for example.
This feature applies to all attributes in your directory, including custom attributes created on Letsignit. When your employees change one or more attributes, your directory is obviously not affected.
It often happens that employees make their email signature their own: custom format, bad fonts, colors inconsistent with the brand standards... all of this has an impact on your brand!
A consistent visual identity is considered authentic and outperforms a perceived weak one by 20%. And, your customers are 2.4 times more likely to buy your products.
With Letsignit, take back control over your brand identity by standardizing all your email signatures. Our tool has many features that allow you to customize your signatures by department, by audience or by subsidiary. Not to mention the possibility of carrying out campaigns within your email signatures thanks to our Campaign offer.
What is the user experience like for our employees?
In both cases:
In short, they have autonomy in their email signature, but you keep control on the field, signatures, and banners they can edit or use.
With our "multi-signature" feature, your employees can benefit from multiple email signatures. No technical manipulation is required. Thanks to our Add-in for Outlook or the desktop app, they can change their email signatures as they wish with just a few clicks.
Regarding the creation of email signatures, you can make several variations such as:
Everything has been thought of to go further in the personalization process based on the recipient of your emails.
If sending emails has an impact, non-optimized email signatures also have an impact. An unsuitable format or an image that is too heavy considerably increases the size of your signatures... and therefore, your emails.
As a responsible economic actor, we contribute to reducing our CO2 emissions and those of our customers in several ways:
As we are increasingly involved in sustainability initiatives, our priority in 2023 is to develop even more green IT functionality.
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